海翔家居
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隐私政策 服务条款
合肥全屋定制 · 个人信息保护指引

海翔家居隐私保护指引

安徽海翔家具用品销售有限公司(品牌简称:海翔家居,主理人:杨燕)深知个人信息对您的重要性。我们严格遵守《个人信息保护法》与《网络安全法》,恪守“最小必要、明示同意、严格防护、专人履约”原则,全方位保障您的知情权与隐私安全。

绝不出售个人信息 无骚扰式推销 TLS 1.3 传输加密 3个工作日响应权利

数据合规与隐私承诺

官方指引
【海翔家居核心合规承诺】
我们仅在为您提供精准上门量尺、1对1方案深化、合同履约生产安装与十年售后质保所必需的范围内处理信息。郑重承诺:绝不出售您的个人信息,绝不向无关第三方商业中介泄露,绝不进行骚扰推销。
审核发布:主理人杨燕(合肥全屋定制杨姐)
生效日期:2026年8月16日
服务主体:安徽海翔家具用品销售有限公司
预约免费量尺 隐私专员专线

目录导航

8 个章节
01 适用范围与主体 02 信息收集与场景 03 信息使用与目的 04 第三方共享与披露 05 存储期限与安全防护 06 您的个人信息权利 07 未成年人与政策更新 08 隐私专员与联系方式

合规与隐私专员

如需申请个人信息更正、删除或撤回授权,可直接致电合规主管专线:

130-7551-6675
01
Scope & Entity

一、适用范围与责任主体

本政策适用于安徽海翔家具用品销售有限公司(以下统称“海翔家居”、“我们”或“平台”)运营的官方网站(包含域名 https://www.haixianghome.com)及其全流程全屋定制相关服务体系。

当您通过官网提交预约量尺、到店参观、在线方案咨询、留言咨询,或通过官方公示的电话、微信、线下展厅与我们建立联系时,本政策均具有法律约束力。

02
Data Collection

二、我们收集的信息及场景

海翔家居遵循“最小必要原则”,仅收集实现全屋定制咨询与交付所必需的数据。若您未主动使用特定功能,通常无需提供相关信息:

1. 预约与定制意向信息
当您提交预约量尺或方案咨询时,我们收集您的姓名/称呼、联系手机号、房屋所在小区/区域、户型、面积、定制品类偏好及预算意向,以便安排资深设计师与您沟通对接。
2. 服务履约与工程档案
在项目深化阶段,我们记录现场实测数据、CAD设计施工图、合同选材清单、安装验收单及十年售后维保单据,用于保障生产准确率与终身维护追溯。
3. 基础网站运行与安全日志
为保障网站网络安全和基础访问统计,服务器会自动记录访问 IP 地址、浏览器类型、操作系统版本、访问时间与请求 URL。此类日志不与您的个人实体身份相关联。

安全提示:请勿在任何公开咨询留言框或预约表单中填写您的身份证号码、银行卡密码、支付账号密码等非必要敏感信息。我们绝不会通过网站表单索取此类信息。

03
Purpose of Use

三、我们如何使用您的信息

我们收集的信息将严格限制在以下合理合法的业务目的中使用:

  • 精准响应与上门量尺:联系您确认需求,安排所属区域(包河、蜀山、政务、滨湖等)的专属设计师上门精准量尺;
  • 方案规划与透明报价:根据空间结构制作全屋效果图与展开面积明细报价单,提供专业避坑建议;
  • 生产排单与工匠安装:确保工厂标准生产尺寸无误,调度海翔自有老工匠按期到场无尘安装;
  • 十年质保与售后履约:建立专属客户服务档案,支持 24 小时快速响应、72 小时常规上门与终身维保;
  • 服务优化与安全保障:依法配合网络安全监管要求,保障官网稳定运行。
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Third-Party Sharing

四、信息共享、委托处理与披露

绝不出售承诺:海翔家居从未且绝不会将您的个人信息出售给任何房地产中介、建材推销商、装修工长或无关商业第三方。

在以下特定合法场景下,我们可能在最小必要限度内提供相关信息:

  • 委托配送与吊装:为将定制板材与五金安全配送至您的小区住宅,需向专业物流配送团队提供收货地址与联系电话,并签署保密协议;
  • 法定合规要求:依照法律法规规定、司法裁判或政府行政主管部门的合法强制要求披露。
05
Security & Storage

五、存储期限与安全防护机制

海翔家居采取多层级的技术与管理防护措施,全力保障您的个人信息安全:

技术安全防护
全站部署 HTTPS / TLS 1.3 传输加密,服务器严格配置访问隔离与数据库防火墙,防止未经授权的窃听、篡改与数据泄露。
权限隔离与期限原则
实行专人专权限管理。普通咨询信息仅在服务跟进期内保留,合同客户信息在 10 年质保期满后根据客户要求做匿名化归档。
06
Your Rights

六、您的个人信息合法权利

按照《个人信息保护法》要求,您对您的个人信息享有以下完全控制权利:

1. 查询与复制权
您有权随时联系我们,核对已提交的量尺记录、设计图纸与合同信息。
2. 更正与补充权
当您的联系方式或小区地址有变动时,可要求我们及时更新您的档案。
3. 撤回同意权
您可以随时撤销咨询授权,我们将立即停止针对该信息的后续服务联络。
4. 删除与注销权
在未产生合同争议或满足法定存证期限的前提下,您可要求彻底删除个人信息。

我们承诺在收到您的合法请求并在核验身份后,于 3 个工作日内 完成处理并给予明确答复。

07
Updates & Minors

七、未成年人保护与政策更新

未成年人信息保护

海翔家居全屋定制服务主要面向具有完全民事行为能力的成年房屋业主。未成年人如需浏览或咨询,应在监护人指导下进行。

政策修订与通知

随着业务模式或法律法规的发展,我们可能适时修订本政策。所有重大更新均会在本页面公示生效日期。继续使用相关服务即代表您认可修订后的政策内容。

08
Contact Information

八、隐私保护专员与联系方式

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、投诉或行使个人信息权利,欢迎通过以下官方通道联系海翔家居:

合规专员直线
130-7551-6675
全国统一热线
400-996-6978
合规与申诉邮箱
1315575911@qq.com
展厅与办公实体
合肥市包河区绿地中心E座1020

严格守护您的信息,更专注您的整家定制品质

合肥本地深耕15载 · 20年主理人杨姐把关 · ENF/F4★环保标准 · 十年质保无忧交付

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海翔家居是合肥本地定制工厂,专注合肥全屋定制、合肥实木全屋定制与合肥环保全屋定制,提供衣柜定制、橱柜定制、餐边柜定制、木门木饰面,承接旧房改造与精装房全屋定制,量尺设计、生产安装、售后一站式服务。

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内容审核:海翔家居主理人杨燕 · 更新于 2026年8月16日

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